Hoog CPU-gebruik veroorzaakt door Norton 360: oplossingen die echt werken

Als je ooit hebt gemerkt dat je computer plotseling trager wordt, dat de ventilatoren luid draaien en dat alles om onduidelijke redenen hapert, dan is Norton 360 misschien wel de stille boosdoener. Het beschermt je systeem uitstekend, maar soms gebruikt de antivirus zelf meer CPU dan verwacht.

Het is ironisch dat juist de software die is ontworpen om je systeem soepel te laten draaien, ervoor zorgt dat het kruipt. Maar voordat je er gefrustreerd over denkt om het te verwijderen, laten we eerst eens kijken waarom dit gebeurt en hoe je het kunt oplossen zonder de bescherming te verliezen.

Waarom Norton 360 zoveel CPU gebruikt 

Je zou zomaar kunnen denken dat je pc aan het overlijden is of overbelast, maar in de meeste gevallen wordt het hoge CPU-gebruik van Norton 360 veroorzaakt doordat de computer zijn werk net iets te hard doet.

Dit is wat er meestal achter zit:

• Norton voert mogelijk een achtergrondscan uit terwijl u werkt.

• Het is mogelijk dat er op de achtergrond een realtime-beveiligingsupdate wordt gedownload.

• Soms veroorzaakt een fout of een beschadigd bestand in de database van Norton een eindeloze scanlus.

• Verouderde Windows-stuurprogramma's of ontbrekende updates kunnen conflicten met de processen van Norton veroorzaken.

Het is dus niet kapot, het overbelast zichzelf gewoon.

De snelle oplossingen die meestal helpen 

Voordat u om hulp vraagt, zijn er een paar dingen die u zelf kunt doen. Deze zijn eenvoudig, veilig en lossen het probleem vaak direct op.

• Start uw computer opnieuw op. 

Klinkt simpel, maar het reset elk vastgelopen Norton-proces dat op de achtergrond blijft draaien.

• Achtergrond Scans tijdelijk pauzeren. 

Open Norton, ga naar Instellingen -> Beheer Instellingen en schakel 'Scans tijdens inactiviteit' uit. Dit voorkomt dat Norton volledige scans uitvoert terwijl u werkt.

• Controleer op product updates. 

Klik op Help > Controleren op nieuwe versie. Norton repareert regelmatig CPU-gerelateerde bugs, en up-to-date blijven helpt meer dan je zou denken.

• Voer handmatig een Smart Scan uit. 

Soms kan een handmatige scan de oorzaak van het vastgelopen achtergrondproces verwijderen.

• Sluit zware programma's uit. 

Als Norton uw video-editor, game bestanden of virtuele machines blijft scannen, sluit u deze uit via Instellingen > Antivirus > Scans en risico's.

Alleen al hierdoor kan het CPU-gebruik binnen enkele minuten omlaag.

Als het nog steeds CPU-vermogen verbruikt 

Als er niets verandert, is het tijd om dieper te graven.

Probeer Norton 360 te verwijderen en opnieuw te installeren, maar gebruik hiervoor de Norton Remove and Reinstall Tool van de officiële website. Deze verwijdert oude of beschadigde configuraties die normale verwijder programma's vaak over het hoofd zien.

Als het probleem daarna aanhoudt, kunt u het beste contact opnemen met de klantenservice van Cocontactorton of rechtstreeks met de klantenservice van Norton. Zij kunnen uw abonnement opbouw controleren, logs scannen en indien nodig configuratiebestanden op afstand bijwerken.

De meeste gebruikers merken dat het probleem snel wordt vastgesteld zodra ze contact opnemen met Norton Support. Vaak gaat het om iets kleins, zoals een service op de achtergrond die niet goed sluit of een recente Windows-patch die in conflict is met de realtime beveiligingsmodule van Norton.

Een echt voorbeeld 

Ik herinner me dat een vriendin, een freelancer, me in paniek belde omdat de ventilator van haar laptop niet wilde stoppen met draaien. Ze dacht dat haar systeem oververhit raakte. Na een paar controles ontdekten we dat Norton vastzat in een 'automatische scan'-lus. Ze pauzeerde achtergrondtaken, startte opnieuw op en alles werd weer stil.

Ze grapte later: "Ik had geen technische ondersteuning nodig, ik moest Norton gewoon even een kopje koffie geven."

Meestal is het zo simpel.

• Houd het licht op uw systeem

• Als u dit probleem in de toekomst wilt voorkomen:

• Houd Norton en Windows up-to-date.

• Draai niet meerdere antivirusprogramma’s tegelijk.

• Plan volledige scans voor de momenten dat u de computer niet gebruikt.

• Ruim tijdelijke bestanden regelmatig op, zodat Norton niet te veel hoeft te scannen.

En als al het andere faalt, gewoon Klantenservice Ze zijn getraind om dit soort prestatieproblemen op te lossen en kunnen u stap voor stap begeleiden totdat uw pc weer normaal werkt.

Laatste gedachte 

Norton 360 is krachtig, maar zoals elke krachtige beveiligingstool heeft het soms wat bijschaven nodig. Een hoog CPU-gebruik is geen teken dat het tijd is om het te verwijderen; het is slechts een aanwijzing dat er iets op de achtergrond aandacht nodig heeft.

Haal dus even adem, volg deze stappen en als het probleem nog steeds aanhoudt, aarzel dan niet om Norton bellen. Een paar minuten met Norton Support kan uren aan trage prestaties en frustratie besparen.

Uw computer verdient het om weer te ademen en u verdient een soepelere, stillere workflow.

Originele bron